Design de service

Appartenant au domaine des sciences cognitives, de la technologie et de la créativité, le design de services est une méthodologie de résolution de problèmes centrée sur l'utilisateur. A travers des méthodes créatives, le design de services va trouver des solutions innovantes, favoriser la collaboration du groupe et créer un espace de partage productif et constructif.
Focalisé sur les usagers et l'amélioration de leur expérience, le design de services s’articule autour d’un profond intérêt à développer une compréhension des usagers, leurs besoins, attentes et difficultés.